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Bonjour ! Bienvenue chez Lits-magination. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations ou conseils ici ou au 0559586125. A fin de vous répondre le plus rapidement possible, merci de préciser les détails du produit (nom et description) dans votre demande.  

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Foire aux questions

Il est recommandé d'accepter le colis en apposant la mention "colis endommagé" sur le bon de livraison et de photographier le colis avant et après ouverture.
Contactez-nous par email pour activer le SAV en joignant des photos des pièces endommagées.
Rendez-vous directement sur le site du transporteur en charge de votre colis.
Vous pouvez retourner l'article selon les conditions suivantes:
Nous contacter par e-mail ou téléphone (contact@lits-magination.com) en indiquant votre numéro de commande et l'article qui ne vous convient pas.

L'article doit nous être retourné non utilisé, (ne doit pas voir été monté pour les lits) dans son emballage d'origine dans son état neuf.

L'adresse de retour vous sera alors confirmé:
Lits-magination - Service retour + n° de commande
24 avenue de Marum
64100 Bayonne
France

Joindre à l'intérieur du paquet un papier libre indiquant votre numéro de commande et nom. (Sur l'étiquette dans le cas du mobilier).

Frais de retour à charge du client. Le remboursement n’aura lieu qu’en cas de parfait état de l’article lors de sa réception par nos soins.
Téléchargez la directement sur notre site via votre compte
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@lits-magination.com.en indiquant l'objet URGENT. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 18h sauf absence exceptionnelles ou congés.
Avant toute chose, consultez les délais indicatifs des différentes fiches produits des articles que vous avez commandés.Si malgré tout, un délais vous paraît anormalement long, vous pouvez nous envoyer un mail à contact@lits-magination.com en indiquant SAV - Suivi de commande n° 00000
Vous pouvez contacter l'assistance montage au 06 85 42 92 65 Sms - Mms de 9h à 18H du Lundi au Vendredi.Vous serez aiguillé afin d'assurer un montage parfait et profiter de votre mobilier de manière optimale.

Outil de panneau

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